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五金电子行业视觉检测解决方案

产品系列:五金电子行业视觉检测解决方案

产品简介::

 

  对爱车举办按期的维修调治,是确保车辆精良办事形态及行车安定的紧要条件,但维修调治进程中显示的百般不确定景况,如供职进程不知情、操作外率不显然、运用配件不释怀、供职题目无凭单等也让车主们疑窦丛生。向来念消费者所念的长安福特针对车主们正在实质维修调治中的痛点,推出了“透后车间”体系。这一体系通过众区域的识别仪及识别相机,搜聚音信,和其他经销商处理、车主音信等众体系举办大数据及时交互,使车主从进店到告竣维修调治供职全进程的每一步均可杀青正在线追踪,为车主带来了更省心、更释怀的全新供职体验。

  车主到店后无需正在守候区心焦守候,接到指挥的供职照料会前来迎接,和照料疏通时也无需再操心、费时、辛苦地供给百般车辆干系音信。透后车间体系能够主动识别客户身份,车主只需提前正在长安福特微客服平台举办线上预定,正在到店后体系就可主动识别并语音播报车主身份,显示迎接音信,同时,福务通APP还会主动指挥供职照料第偶然间前来迎接。正在车主进入迎接区后,供职照料还可通过位于前台迎接通道的车辆识别仪对进店车辆的车主音信、车辆音信,以及初次进店车主的非本店维保和保障音信等举办主动抓取,供职照料可自行迅速切确体会干系音信,进而进一步降低与车主疏通的服从。

  正在维修调治的进程中,车主正在店内的守候时分也比拟正在古板店内大大裁减了。由于透后车间体系能够主动识别上、下工位,并举办主动识别派工。其它,正在维修进程中,会有“寻常、即将超时、超时”3个维修进程的时分阶段,体系也会按照车辆的维修所处阶段,予以技师、供职照料以提示,指挥他们合切时分形态(越发是少少格外形态),从而选取有用的门径予以应对。透后车间体系的行使关于满堂的维修功课流程举办了优化,车间功课的服从越来越高,车主守候的时分自然而然随之裁减。

  值得一提的是,通过透后车间,车主还可将车间内整体维修调治的全进程尽收眼底,通过查看维修进程的视频直播,随时随地掌控爱车的维修形态。

  这里的“透后”重要有两点,一是体系能够将维修车间内车辆的维修形态及时转达给前台及车间,这些岗亭的供职职员能够分明领悟到车辆的维修进度,如遇阻滞,车辆格外音信等可直接通过透后车间看板、前台供职照料看板举办及时呈现。供职照料正在第偶然间领悟到格外音信后,实时与车主做好疏通办事,寻求车主的处分睹地,从而选取有用的门径予以应对。二是车间的维修视频可通过店内客息区的触摸盘问机随时查看,同时,为了便当那些未便正在店内期待的车主,长安福特还正在长安福特微客服公家号和手机端微信小圭臬扶植了观望维修视频直播的渠道,车主可通过微客服或小圭臬随时随地观望爱车正在车间内的维修情况。

  售后供职原来是汽车投诉的重灾区,跟着汽车保有量的增进,售后供职题目占比逐年攀升,不透后消费、乱收费、以次充好等“怪力乱象”层见迭出,也让消费者心惊胆落。继承以人工本的初心,先思先虑先行的长安福特永远站正在消费者的角度,念消费者所念,做消费者盼望的事。无论是打制“看得睹”的产物品格照旧供给“看不睹”的合心供职,都以“诚实”为理念,正在无形之处处处存心。透后车间固然只是长安福特“零件释怀、价钱舒心、进程省心、供职知心”四压服务中的一环,但其所承载的以人工本的供职良心却尽显福特品牌的诚实君子之义。

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